Insurance Trade

  L'innovazione aiuta agenti e broker
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L'innovazione aiuta agenti e broker

13/11/2015 - L’utilizzo di soluzioni digitali qualifica la relazione tra intermediario e cliente, contribuisce ad intercettare i bisogni dell'assicurato e migliora la customer experience

Il ruolo degli intermediari e dei canali distributivi indiretti ha sempre avuto indiscussa centralità nel mercato...

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  Assicurazione casa e connected home (Seconda parte)
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Assicurazione casa e connected home (Seconda parte)

09/07/2015 - L’automazione e la domotica presentano delle potenzialità interessanti in termini di valutazione del rischio e loss control. In più paesi si stanno sperimentando formule simili alle black box nella Rc Auto

L’assicurazione casa è un’ulteriore area in cui a livello internazionale si sta...

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  Tecnologia nelle polizze salute
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Tecnologia nelle polizze salute

08/07/2015 - I telematics oltre che nell’auto possono portare benefici importanti anche in altri business assicurativi: a livello internazionale primi concreti esempi nella salute e nella casa (PRIMA PARTE)

L’integrazione della tecnologia nella value proposition assicurativa si sta affermando come uno dei...

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  Il prezzo è giusto, con la blackbox
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Il prezzo è giusto, con la blackbox

01/07/2015 - Uno degli aspetti più conosciuti delle soluzioni telematics è la possibilità di inserire tra i parametri della tariffa Rc auto le informazioni registrate dal box

L’approccio tradizionale di undewriting della polizza Rca è basato su una fotografia di alcune variabili statiche del cliente e del suo...

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  Prodotti assicurativi oltre la crisi
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Prodotti assicurativi oltre la crisi

19/06/2015 - Il ruolo assunto dalla tecnologia nei sistemi di consumo e di relazione con il cliente impone al settore assicurativo nuovi assetti organizzativi e una profonda riflessione sulle capacità distributive, anche attraverso canali alternativi di vendita

Persone che si interfacciano con nuove...

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  In calo il livello di customer experience positiva
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In calo il livello di customer experience positiva

03/06/2015 - Solo tre clienti su dieci sono soddisfatti della propria compagnia assicurativa. E’ quanto emerge dall’ottavo World insurance report (Wir), realizzato da Capgemini ed Efma. Calo registrato anche in Italia

A livello mondiale, la valutazione positiva della customer experience è drasticamente...

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  Assicurazione e diversità generazionali
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Assicurazione e diversità generazionali

09/04/2015 - L’utilizzo di più canali informativi e distributivi cambia a seconda che si tratti di Generazione X o Generazione Y. Ma per l’acquisto resta il predominio del canale agenziale

Gli eventi che hanno segnato l’immaginario collettivo della Generazione X (anno di nascita dal 1965 al 1980) partono dalla...

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  Assicuratori vs generazione Y: la sfida è digitale
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Assicuratori vs generazione Y: la sfida è digitale

23/03/2015 - Dal World insurance report 2014, realizzato da Cap Gemini e Efma, emerge un quadro allarmante sulla valutazione positiva della customer experience

Gli assicuratori sanno ancora rispondere ai bisogni dei propri clienti? A ben guardare forse no. Almeno secondo il quadro allarmante che emerge...

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  Le diversità generazionali
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Le diversità generazionali

06/03/2015 - La distinzione tra Veterani e Baby Boomers, due generazioni a confronto, evidenzia le propensioni al risparmio, la ricerca di sicurezza e il ricorso alla polizza come protezione per la vita quotidiana

Con il marketing generazionale la tradizionale segmentazione dei consumatori in gruppi omogenei,...

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