Insurance Trade

  Quanto conta l’esperienza del cliente
Marketing

Quanto conta l’esperienza del cliente

22/12/2016 - I nuovi modelli di consumo, influenzati dalle potenzialità del web, richiedono un cambiamento nel rapporto tra compagnie e cliente. Le tecnologie digitali hanno un ruolo di supporto al dialogo e alla conoscenza dell’utente. Questi i temi al centro del recente convegno organizzato da Amca a Pisa

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  Le ragioni del marketing digitale
Marketing

Le ragioni del marketing digitale

17/11/2016 - Le strategie di comunicazione e informazione basate sugli strumenti telematici sono da alcuni anni al primo posto nelle attenzioni degli uffici marketing delle compagnie. L’Osservatorio di Prometeia fa il punto sulla loro applicazione nel sistema assicurativo italiano

Il mutamento dello scenario...

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  Le 4P dell’InsurTech
Marketing

Le 4P dell’InsurTech

16/08/2016 - Un approccio concreto per focalizzare gli sforzi di innovazione del settore assicurativo

Il settore assicurativo considerato tradizionale e resiliente al cambiamento è oggi attraversato da un macro trend di innovazione digitale, che sta portando istituzioni con centinaia di anni di storia a...

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  Le prospettive del motor telematics
Marketing

Le prospettive del motor telematics

04/08/2016 - Il settore Rc auto italiano è uno dei più evoluti in tema di tecnologie applicate all’assicurazione. È auspicabile uno slancio innovativo ulteriore da parte delle compagnie per creare prodotti che incontrino il vero interesse del cliente

Il settore assicurativo si sta caratterizzando per una...

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  Innovare la catena del valore
Marketing

Innovare la catena del valore

21/03/2016 - Tutti i player del settore assicurativo dovranno diventare degli InsurTech. E in questa digital transformation va adottata una vista incrociata del customer journey e della value chain assicurativa

Nel settore assicurativo si sta manifestando la stessa dinamica che è avvenuta in tutto il financial...

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  Intermediari e cambiamento digitale
Marketing

Intermediari e cambiamento digitale

11/02/2016 - I social media sono ormai un fenomeno di massa, e dunque un’opportunità disponibile a compagnie e reti di agenzie per valorizzare la materia assicurativa e sperimentare nuove forme di relazione con il cliente

Giorni fa Maria Rosa Alaggio mi ha chiesto una testimonianza in merito all'opportunità...

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  Formazione e digital,  per avvicinarsi di più al cliente
Marketing

Formazione e digital, per avvicinarsi di più al cliente

21/12/2015 - Il miglioramento della relazione con l’assicurato e degli skills professionali, la semplificazione delle tecnologie per la rete e un maggiore impulso alla multicanalità. Su questi filoni deve muoversi la customer orientation, come emerge dalla 4° edizione dell’Osservatorio sulla distribuzione...

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  Social media, tanto potenziale ancora inesplorato
Marketing

Social media, tanto potenziale ancora inesplorato

09/12/2015 - L’idillio tra in mondo assicurativo e le reti sociali non è ancora scattato. Eppure un più accorto utilizzo di questi canali potrebbe generare notevoli vantaggi, tanto per le compagnie quanto per gli stessi clienti. A tracciare un ampio quadro della situazione è Kpmg, che dedica al tema uno...

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  L'innovazione aiuta agenti e broker
Marketing

L'innovazione aiuta agenti e broker

13/11/2015 - L’utilizzo di soluzioni digitali qualifica la relazione tra intermediario e cliente, contribuisce ad intercettare i bisogni dell'assicurato e migliora la customer experience

Il ruolo degli intermediari e dei canali distributivi indiretti ha sempre avuto indiscussa centralità nel mercato...

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