Rc auto: come cambiano qualità, tutela del cliente e rigore tecnico

Sulle tre direttrici da cui tradizionalmente dipende la sostenibilità del sistema dell’Rc auto, la qualità, la tutela del cliente e il rigore tecnico, si costruisce il terreno per confermare il ruolo sociale dell’assicurazione, la dialettica competitiva e in generale il valore di un’offerta assicurativa che resta centrale per il Paese. 

Inserita in un contesto che ha reso il 2025 l’anno dei dibattiti sulla novità legislativa in tema di Cat Nat, l’Rc auto continua a confrontarsi con le incertezze normative che condizionano la costruzione delle polizze, la relazione con il cliente e gli obiettivi da raggiungere. 

Ma questo scenario non frena la corsa all’innovazione e all’utilizzo di tecnologie evolute, dalla telematica all’intelligenza artificiale. L’obiettivo è intervenire sulla filiera industriale coinvolgendo, sulla base di strategie che sempre più tendono alla creazione di ecosistemi della mobilità, processi, underwriting, antifrode, marketing, proposizione commerciale e distribuzione. Per arrivare infine alla gestione dei sinistri, vero banco di prova per la soddisfazione del cliente e protagonista nella capacità di generare risultati. 

Ecco allora che queste tre direttrici si popolano di investimenti, progettualità, strumenti tecnologici e nuove competenze per distinguersi in un mercato sempre più sfidante che richiede innanzitutto una visione chiara sul piano dei modelli di business e di quelli distributivi.

IL CONVEGNO SI PROPONE DI ANALIZZARE:

• Nuovi percorsi di innovazione nell’Rc auto

• Soluzioni alle incertezze normative

• Scenari evolutivi della tecnologia, della telematica e dell’intelligenza artificiale 

• Il legame tra assicurazione e nuova mobilità 

• Le modalità di profilazione del rischio e di pricing sophistication

• Le attuali criticità nella costruzione della polizza

• Il rapporto tra underwriting, marketing e proposizione commerciale

• L’evoluzione del contenzioso e del controllo delle attività antifrode

• Strategie, tecnologie e iniziative per la qualità nella gestione dei sinistri