11/12/2020 - Da Google in poi il dato che si può carpire all’utente diventa oggetto di mercato. Dal digitale all’industria, tutti i settori stanno guardando all’area privata del cliente come a un business
È chiaro che siamo entrati in quella che Shoshana Zuboff chiama, nel suo libro The age for surveillance...
28/09/2020 - Atteggiamenti, pregiudizi e abitudini influenzano le scelte di consumo: la risposta alle esigenze di protezione passa dall’individuazione di bisogni che i cittadini, tutt’altro che esseri razionali, spesso neppure percepiscono. Riuscirci significa stabilire una relazione win-win fra compagnia,...
23/06/2020 - Le nuove vulnerabilità, la ricerca di protezione, la spinta a nuovi investimenti: la pandemia ha risvegliato le necessità di benessere degli italiani, ed questo il momento giusto per sostenerle
Prima della pandemia il tema delle nuove vulnerabilità legate alle tematiche Esg era già nell’agenda di...
16/04/2020 - Con l’acquisto il consumatore sviluppa una propria esperienza dell’azienda venditrice, rilevandone un’impressione che influenzerà i suoi futuri rapporti con essa e il grado di fidelizzazione. È quindi importante costruire un’immagine coerente con le attese di chi guarda da fuori
Nell’era della...
16/03/2020 - La nuova complessità del mercato impone all’intermediario di aggiornare il proprio stile di vendita. Trattare con un cliente più attento richiede capacità di dialogo e di partecipazione: qualità che non appartengono al digitale
Nel mondo delle assicurazioni la digitalizzazione sta avendo un...
13/11/2019 - Tre domande per riflettere e fare scelte consapevoli in un mondo in continuo cambiamento
Gestire la complessità è il grande tema dei nostri giorni, così come la velocità di trasformazione degli scenari attorno a noi. Viviamo in un periodo di accelerazione del cambiamento che stravolge molte delle...
30/08/2019 - Seconda parte - Se i dati di mercato sulla rischiosità degli attacchi informatici sono noti da tempo, quali sono, concretamente, le tecniche per diffondere questi prodotti tra famiglie e Pmi? Una guida per broker e agenti (ma non solo) all’intermediazione di questi contratti
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29/08/2019 - Prima parte - Se i dati di mercato sulla rischiosità degli attacchi informatici sono noti da tempo, quali sono, concretamente, le tecniche per diffondere questi prodotti tra famiglie e Pmi? Una guida per broker e agenti (ma non solo) alla diffusione di questi contratti
Una delle frasi più celebri...
15/04/2019 - Seconda parte - Se da un lato la tecnologia applicata ai modelli di business assicurativo presta il fianco a possibili raggiri, dall’altro permette con maggiore facilità di smascherare i clienti a rischio. Prosegue in questa seconda parte la descrizione dei principali trend seguiti dalle...
