Assicurazioni all'avanguardia su Internet

Per soddisfare i propri clienti conviene puntare sul web. A rivelarlo, unostudio di Nielsen a Adobe Systems Italia che ha analizzato il rapporto fra iconsumatori e Internet. Lo studio rivela che banche e assicurazioni sono all’avanguardiain questo settore, e riescono a soddisfare in pieno le esigenze dei loro clienti.A questo proposito, il 79% degliintervistati ha dato voti positivi alla facilità di accesso ai contenuti, e il74% ha apprezzato la possibilità di trovare informazioni adeguate ai propribisogni. Gli utenti hanno un approccio principalmente operativo e apprezzanosoprattutto la possibilità di risparmiare tempo (82%): i servizi più utilizzatisono le attività di home banking (66%), i servizi online (55%) e il controllodelle spese effettuate con la carta di credito (52%).

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