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Polizze on-demand, in Italia numeri ancora bassi

Tuttavia, secondo una ricerca dell’Italian Insurtech Association (IIA) il segmento nel 2020 ha registrato un incremento del 250% del transato

Polizze on-demand, in Italia numeri ancora bassi hp_wide_img
Il 2020 è stato il primo vero anno in cui le polizze on demand hanno iniziato a penetrare il mercato assicurativo italiano: sono state 385mila le persone che hanno acquistato queste soluzioni, pari all'1,2% della popolazione digitale. La crescita, rispetto ai dodici mesi precedenti, è stata sia nel transato (250%)sia nella maggiore conoscenza del prodotto (+310%).
È quanto emerge dalla ricerca Penetrazione delle polizze on demand in Italia dell'Italian Insurtech Association (IIA). Sebbene gli incrementi siano a tre cifre, i numeri sono ancora lontani dalle medie europee: l'1,2% di penetrazione nel target digitale italiano è limitato rispetto al 3,3% del Centro Europa e, soprattutto al 6,1% del Regno Unito. Il potenziale di crescita europeo è elevato con una previsione d'incremento nel 2021 stimata tra il 250 e il 300%, trainato dall'evoluzione dei bisogni assicurativi e dal crescente uso del digitale. Per l'Italia, le stime dell'IIA che, in partnership con alcuni associati e istituzioni accademiche, sta completando uno studio sulle tendenze dei prossimi dieci anni, indicano una penetrazione compresa tra il 15 e il 20% della popolazione digitale.  
 La ricerca è stata condotta tra settembre e ottobre 2020, su un campione di 60 aziende associate all'IIA e rappresentative del settore, in relazione alle proprie vendite sui canali digitali ed alle proprie prospettive di crescita. Lo studio prende in considerazione solo le polizze on demand, cioè polizze assicurative acquistabili direttamente attraverso i canali digitali.
Attualmente sono presenti quattro tipologie di polizze on demand sul mercato: instant, cioè che si attivano al momento dell'acquisto; micro, ovvero con un prezzo molto conveniente, in quando ristrette ad un periodo temporale ristretto o ad un singolo evento; pay-per-use, cioè pagabili sulla base del reale utilizzo; inclusive, ovvero offerte in bundling ad un prodotto o servizio venduto in modalità digitale.
Secondo lo studio, l'11% della popolazione digitale italiana è consapevole dell'esistenza delle polizze on-demand. Tra le 385.000 persone che hanno acquistato una delle quattro tipologie negli ultimi 12 mesi, ai primi posti troviamo le soluzioni inclusive (55%) e quelle pay-per-use (33%, in particolare per la casa o gli animali domestici). Mentre instant e micro (specie per coperture infortunio giornaliere e coperture viaggi giornaliere) pesano rispettivamente per il 32 e il 23%. La quasi totalità (97%) si è mostrata soddisfatta sia dell'esperienza di acquisto che del prodotto, nonché disponibile al riacquisto. Solo il 24% di coloro che hanno acquistato un prodotto assicurativo on-demand non aveva mai acquistato una polizza assicurativa, mentre quasi uno su tre (32%) ha utilizzato più di un prodotto on-demand nel corso del periodo in oggetto. Circa due terzi degli acquisti (65%) avviene in concomitanza con l'acquisto di un altro bene o servizio digitale.
Interessanti anche i dati che riguardano il canale: il 60% ha affermato di aver acquistato tali polizze da un distributore non assicurativo (es. banca, utility, e-commerce), il 35% da un broker digitale e solo il 5% da una compagnia.
Secondo l’associazione, le stime sul potenziale di crescita appaiono solide. In relazione a coloro che non hanno acquistato una polizza on-demand, l'85% del target digitale ha mostrato interesse per il prodotto e il 41% si è detto pronto ad acquistarlo qualora se ne ripresenti l'occasione. Ancora, il 32% presterà maggiore attenzione all'offerta assicurativa on-demand nel corso del 2021.
Tornando al canale preferito, tra coloro che si mostrano interessanti ad un acquisto futuro, al primo posto (41%) troviamo l'attuale banca; al secondo (21%) brand riconosciuti del mondo telco, utility ed e-commerce; al terzo (18%) Amazon e Apple.


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