Innovation Summit 2020
Dal 11/06/2020 al 11/06/2020 - Organizzato da Insurance Connect
Convegno online (In diretta web)
info@insuranceconnect.it
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La personalizzazione della relazione con il cliente è la chiave di volta per la trasformazione dell’industria assicurativa. Innovazione significa intervenire sulla struttura del prodotto assicurativo e sulla capacità di individuare esigenze assicurative e profili di rischio, moltiplicando i punti di contatto con i clienti e le occasioni di bisogno e utilizzo di coperture. L’assicurazione trova dunque affermazione grazie alle molteplici applicazioni della tecnologia e a strategie che puntano all’agilità del settore a favore di nuova concezione dell’offerta, di modelli organizzativi più efficienti e di una maggiore capacità distributiva. L’obiettivo, anche attraverso lo sviluppo di ecosistemi e partnership diversificate, è accompagnare cittadini e imprese verso una concreta vicinanza al concetto di protezione nella vita quotidiana, per la salute e per il proprio futuro.Il convegno si rivolge a:• Responsabili comunicazione• Responsabili marketing• Responsabili commerciale• Responsabili area innovazione/telematica• Responsabili IT• Head of digital• Responsabili organizzazione• Responsabili operations• Responsabili customer analytics• Responsabili rami vita e danni• Direttore tecnico auto• Underwriting• Responsabile attuariato• Responsabili fiduciari e processi organizzativiLa partecipazione all'evento è gratuita.
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innovazione,👥 -
Per scaricare il PDF del programma clicca a sinistra sull'icona del download.SESSIONE PLENARIA → Iscriviti qui: https://attendee.gotowebinar.com/register/8998766407260735500?source=DirettaSemplificazione, servizio, customer experience: i pilastri della nuova assicurazioneLa personalizzazione della relazione con il cliente è la chiave di volta per la trasformazione dell’industria assicurativa. Innovazione significa intervenire sulla struttura del prodotto assicurativo e sulla capacità di individuare esigenze assicurative e profili di rischio, moltiplicando i punti di contatto con i clienti e le occasioni di bisogno e utilizzo di coperture. L’assicurazione trova dunque affermazione grazie alle molteplici applicazioni della tecnologia e a strategie che puntano all’agilità del settore a favore di nuova concezione dell’offerta, di modelli organizzativi più efficienti e di una maggiore capacità distributiva. L’obiettivo, anche attraverso lo sviluppo di ecosistemi e partnership diversificate, è accompagnare cittadini e imprese verso una concreta vicinanza al concetto di protezione nella vita quotidiana, per la salute e per il proprio futuro.Modera Maria Rosa Alaggio, direttore di Insurance Review09.30 – 09. 50 – Semplificazione, servizio, customer experience: i pilastri della nuova assicurazioneEnea Dallaglio, partner di Mbs Consulting09.50 – 10.10 – Strategie per la trasformazione dell’industria assicurativaLuigi Barcarolo, direttore danni auto, insurance analytics and business architecture di Cattolica AssicurazioniMaurizio Cappiello, amministratore delegato di Poste Assicura e direttore generale di Poste VitaUmberto Guidoni, direttore business di Ania10.10 – 10.30 – Dalla tecnologia alla competitività sul mercatoMarco Burattino, direttore commerciale Italia di Guidewire10.30 – 10.50 – L’offerta assicurativa e il paradigma della semplicitàMaurizio Hazan, studio legale Taurini-HazanDaniela Mariani, capo della Divisione Vigilanza Prodotti del servizio Vigilanza condotta di mercato di Ivass10.50 – 11.10 – Scenari e soluzioni per l’evoluzione del rischioGiuseppe Dosi, head of insurance di Crif11.10 – 11.30 – Coffee breakINFORMAZIONI, PROCESSI E DIGITALIZZAZIONE: LE LEVE PER LA BUSINESS TRANSFORMATIONSESSIONE PARALLELAMattino 11.30-13.00 → Iscriviti qui: https://attendee.gotowebinar.com/register/686365042957068557?source=DirettaTecnologie per l’assicurazione agile: come trasformare l’industria assicurativa attraverso la valorizzazione delle informazioni, la razionalizzazione dei processi e l’integrazione dei sistemi. Quali soluzioni possibili grazie a big data, cloud computing, machine learning e intelligenza artificiale?11:30 – 12:30 – TAVOLA ROTONDAModera: Piero Gancia, partner di McKinsey e responsabile per il settore assicurativo del Mediterraneo– Francesco Mastrandrea, cio di Groupama Assicurazioni– Fabio Pittana, coo e responsabile canale digitale di Net Insurance– Danilo Ughetto, direttore ict operations del gruppo Assimoco– Luigi Vassallo, direttore It & Digital Transformation di Sara Assicurazioni12:30 – 12:45 – Conclusioni a cura di McKinsey12:45 – 13:00 – Q&APRODOTTO E CANALE AGENZIALESESSIONE PARALLELAMattino 11.30-13.00 → Iscriviti qui: https://attendee.gotowebinar.com/register/1239649189640452368?source=Diretta2Presentazione della ricerca realizzata da Innovation Team sulle reti agenziali. Analisi della capacità di innovazione dell’offerta assicurativa e delle potenzialità/problematiche distributive, delle opportunità per lo sviluppo del business in agenzia e delle evidenze sul ruolo della tecnologia e della digitalizzazione.11:30 – 11:40 – Intervento a cura di Andrea Scarabelli, ceo di First Point11:40 – 12:00 – Presentazione della ricerca “Innovazione dell’offerta e dei modelli di vendita in agenzia”a cura di Fabio Orsi, partner di Innovation Team, Mbs Consulting12:00 – 12:40 – TAVOLA ROTONDAModera: Fabio Orsi– Alessandro Lazzaro, ex presidente dell’Unione Agenti Axa– Enzo Sivori, comitato dei presidenti di Aua– Massimo Uncini, presidente del gruppo Agenti Italiana Assicurazioni12:40 – 13:00 – Le esperienze eccellentiLuigi Madonia, agente Allianz di Palermo; Francesco Carpenè agente Italiana di Treviso; Stefano Querinuzzi, agente plurimandatario di Gorizia; Enrico La Pergola, agente Helvetia di NovaraDAL CONTRATTO STATICO AL CONTRATTO DINAMICOSESSIONE PARALLELAMattino 11.30-13.00 → Iscriviti qui: https://attendee.gotowebinar.com/register/6079565234690231051?source=DirettaSemplificazione, chiarezza e immediatezza sono i pilastri su cui strutturare un nuovo concetto di prodotto assicurativo: semplice, modulabile e da proporre al cliente attraverso diversificate modalità distributive, dall’instant insurance alla Gdo, dalle flotte aziendali al car sharing.11:30 – 12:30 – TAVOLA ROTONDAModera: Maurizio Hazan, studio legale Taurini-Hazan– Andrea Bonomini, dirigente responsabile u cio legale e reclami del gruppo Cattolica– Loris Marzini, responsabile prodotti retail e portafoglio di Poste Assicura– Gianpiero Mosca, consigliere di amministrazione di Aon Ben eld12:30 – 12:45 – Conclusioni a cura dello studio legale Taurini-Hazan12:45 – 13:00 – Q&AGESTIONE SINISTRI AUTO: COME CAMBIA IL SERVIZIO AL CLIENTESESSIONE PARALLELAMattino 11.30-13.00 → Iscriviti qui: https://attendee.gotowebinar.com/register/3043002190823747085?source=DirettaLa gestione dei sinistri auto è il banco di prova per la verifica della qualità del servizio al cliente. Digitalizzazione, app, tempestività di intervento e videoperizie: tra tecnologia, revisione dei processi e contatto diretto con il cliente, il settore assicurativo punta a trasformare la propria fisionomia in un business che resta strategico per l’industria.11:30 – 11:40 – L’intelligenza artificiale al servizio dei clienti e delle compagnieMaximiliano Barberi, insurance market leader GFT11:40 – 12:45 – TAVOLA ROTONDAModera: Daniele Di Maio, responsabile Innovation and Strategy per Transformation Consulting, Capgemini Italia– Luigi Barone, direttore sinistri di Reale Mutua– Gaetano Occorsio, consulente della direzione sinistri di Amissima– Luca Tavecchia, responsabile claims support di Generali Italia– Maximiliano Barberi, insurance market leader GFT12:45 - 13:00 – Conclusioni a cura di CapgeminiECOSISTEMI E START UP, UNA LEVA PER L’INNOVAZIONESESSIONE PARALLELAMattino 11.30-13.00 → Iscriviti qui: https://attendee.gotowebinar.com/register/8263749481316980239?source=DirettaL’open innovation e la creazione di ecosistemi come terreno su cui moltiplicare le opportunità di innovazione per il settore assicurativo, la capacità di proporre servizi integrati e la value proposition per il cliente.11:30 – 11:40 – L'ecosistema: un nuovo paradigma di innovazione, a cura di Francesco Zaini, partner di G2 Startups11:40 – 11:50 – Messaggio di Open Insurance Initiative: “La frontiera dell’Open Insurance”11:50 – 12:10 – L’Open Innovation secondo VittoriaGian Franco Baldinotti, Ceo di Vittoria hub12:10 – 12:50 – TAVOLA ROTONDAModera: Roberta Gilardi, CEO di G2 Startups con il coinvolgimento di:– Cyber Angels– Ernesto– Lokky– Maioun– Fabrizio Cardinali, CIO di Vittoria hub12:50 – 13:00 – Conclusioni a cura di G2 StartupsSTRATEGIE, TECNOLOGIE E POLITICHE COMMERCIALI PER LA CENTRALITÀ DEL CLIENTESESSIONE PARALLELAPomeriggio 14.30-16.00 → Iscriviti qui: https://attendee.gotowebinar.com/register/272816729498282507?source=DirettaLa trasformazione dell’industria assicurativa parte dalla necessità di rivedere la capacità di relazionarsi con il cliente in un’ottica di omnicanalità e di personalizzazione del contatto. Offrire strumenti, tecnologie e contenuti per arricchire la customer experience significa disporre di informazioni adeguate e personalizzate da valorizzare su più canali.14:30 – 15:45 – TAVOLA ROTONDAModera: Gianmaria Trapassi, partner Deloitte Digital IT– Marco Brachini, direttore marketing, brand e customer relationship di Sara Assicurazioni– Luca Colombano, direttore centrale di Italiana Assicurazioni– Letizia D’Abbondanza, chief customer officer di Axa Italia15:45 – 16:00 – Conclusioni a cura di DeloitteL’EVOLUZIONE DEL RAMO SALUTESESSIONE PARALLELAPomeriggio 14.30-16.00 → Iscriviti qui: https://attendee.gotowebinar.com/register/3052340343078528013?source=DirettaIl servizio e l’assistenza al cliente, la capacità di individuarne i bisogni in un’ottica di protezione nella vita quotidiana sono amplificate dalle potenzialità della tecnologia e dei device oggi a disposizione dei cittadini. Opportunità, sviluppi e capacità di applicazione (e di distribuzione) del prodotto e del servizio assicurativo.14:30 - 14:40 – Intervento a cura di Stefano D’Ellena, head of insurance Italy di Everis Italia14:40 - 15:50 – TAVOLA ROTONDAModera: Stefano Cazzaniga, partner e director della practice health care di Boston Consulting Group– Maurizio Cortese, ceo di Intesa Sanpaolo Smartcare– Stefano D’Ellena, head of insurance Italy di Everis Italia– Giovanna Gigliotti, amministratore delegato di UniSalute– Marco Giovannini, head of business development, sales, product & marketing di Generali Welion– Marco Mazzucco, direttore generale di Blue Assistance15:50 – 16:00 – Conclusioni a cura di Boston Consulting GroupAZIENDE, ASSICURATORI, PERITI E INTERMEDIARI: LA GESTIONE DEI RISCHI E DEI SINISTRI, TRA PARTNERSHIP E TECNOLOGIASESSIONE PARALLELAPomeriggio 14.30-16.00 → Iscriviti qui: https://attendee.gotowebinar.com/register/693924185398251789?source=DirettaLa collaborazione fra i diversi attori coinvolti nella gestione di un sinistro è un valore aggiunto per la qualità del servizio al cliente e per trarre insegnamento dall’esperienza dell’evento dannoso. In tale contesto, sempre più importanza assumono la specializzazione della filiera liquidativa, la tempestività di intervento, le tecnologie a disposizione.14:30 – 15:50 – TAVOLA ROTONDAModera: Marco Valle, ad di Marco Valle Srl, vice presidente di Aipai, vice presidente di Cineas area tecnica periti– Massimo Bellesso, responsabile acquisti e gestione contratti assicurativi del gruppo Eurovo– Lorenzo Bizio, responsabile sinistri property di Generali Italia– Monica Camilotto, claims director area Emilia Romagna di Aon– Sara Ferraresso, sinistri property complessi – no motor claims – Generali Italia– Ireno Claudio Lionello, socio titolare del gruppo Eurovo– Davide Magnani, cfo del gruppo Eurovo– Michela Palmisano, account executive Geography | Corporate di Aon– Marco Rubin, consulente tecnico del gruppo Eurovo– Sergio Ramorino, perito incaricato dal gruppo Eurovo– Davide Vacher, consigliere delegato di Giunta di Acb15:50 – 16:00 – Conclusioni a cura di AipaiL’INNOVAZIONE NELL’RC AUTOSESSIONE PARALLELAPomeriggio 14.30-16.00 → Iscriviti qui: https://attendee.gotowebinar.com/register/6295698434389146895?source=DirettaLa tecnologia applicata all’Rc auto ha un ruolo fondamentale per esprimere l’evoluzione della mobilità, le potenzialità delle auto connesse e la definizione di nuove responsabilità e pro li di rischio. Tra bisogno di personalizzazione della relazione con il cliente, analisi degli stili di guida e offerte basate sul servizio, la capacità di valutare le informazioni rappresenta la chiave di volta per l’industria assicurativa.14:30 –14:40 – Intervento a cura di Sergio Tusa, sales director di Cambridge Mobile Telematics14:40 – 15:50 – TAVOLA ROTONDAModera: Roberto Bosisio, partner di Boston Consulting Group– Giacomo Lovati, amministratore delegato di Alfa Evolution Technology, di Pronto Assistance Servizi, di Linear Assicurazioni e direttore insurance e telematic services di UnipolSai– Tomaso Mansutti, ceo di Mansutti– Pedro Bernardo Santos, direttore generale di G-Evolution– Sergio Tusa, sales director di Cambridge Mobile Telematics– Alberto Busetto, head of connected business di Generali Jeniot15:50 – 16:00 – Conclusioni a cura di Boston Consulting GroupSOLUZIONI PER LA PROTEZIONE DEL CLIENTE: UNA SFIDA PER L’INTERMEDIARIO DEL FUTUROSESSIONE PARALLELAPomeriggio 14.30-16.00 → Iscriviti qui: https://attendee.gotowebinar.com/register/7353965181982364432?source=DirettaConsulenza, semplificazione, specializzazione: come riuscire a incontrare le esigenze di individui, famiglie e aziende, tra nuovi rischi, tecnologia e garanzie aggiuntive14:30 – 15:30 – TAVOLA ROTONDAModera: Massimo Michaud, presidente di Cineas– Roberto Conforti, presidente di Uea– Luca Franzi de Luca, presidente di Aiba– Luigi Viganotti, presidente di Acb15:30 – 16:00 – Conclusioni a cura di Massimo Michaud
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Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬12/06/2020-La gestione dei sinistri auto è il banco di prova per la verifica della qualità del servizio al cliente. Digitalizzazione, app, tempestività di intervento e videoperizie: il settore assicurativo punta a trasformare la propria fisionomia in un...
Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬11/06/2020-Consulenza, semplificazione, specializzazione: come riuscire a incontrare le esigenze di individui, famiglie e aziende, tra nuovi rischi, tecnologia e garanzie aggiuntive. Se n'è parlato in una delle sessioni parallele dell'Innovation Summit 2020...
Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬11/06/2020-Semplificazione, chiarezza e immediatezza sono i pilastri su cui strutturare un nuovo concetto di prodotto assicurativo: semplice, modulabile e da proporre al cliente attraverso diversificate modalità distributive, dall’instant insurance alla Gdo,...
Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬12/06/2020-Una sessione parallela dedicata al dibattito su servizio e assistenza al cliente, opportunità, sviluppi e capacità di applicazione e di distribuzione del prodotto e del servizio assicurativo in ambito salute. Il video
Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬12/06/2020-Digitalizzazione dei processi e semplificazione dei contratti sono fondamentali per dare fiducia agli assicurati. All'Innovation Summit 2020 l’innovazione è stata declinata anche secondo il profilo dell’offerta e della semplificazione dei...
Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬11/06/2020-Durante la sessione parallela si è tenuta la presentazione della ricerca realizzata da Innovation Team sulle reti agenziali, seguita da una tavola rotonda e dal racconto di esperienze di agenti. Il video
Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬12/06/2020-La trasformazione dell’industria assicurativa parte dalla necessità di rivedere la capacità di relazionarsi con il cliente in un’ottica di omnicanalità e di personalizzazione del contatto. Offrire strumenti, tecnologie e contenuti per arricchire...
Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬11/06/2020-L’open innovation e la creazione di ecosistemi come terreno su cui moltiplicare le opportunità di innovazione per il settore assicurativo, la capacità di proporre servizi integrati e la value proposition per il cliente. Il video
Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬12/06/2020-In questa sessione parallela dell'Innovation Summit 2020 di Insurance Connect, tanti relatori hanno discusso di collaborazione fra i diversi attori coinvolti nella gestione di un sinistro: un valore aggiunto per la qualità del servizio al cliente...
Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬12/06/2020-La trasformazione nel settore assicurativo verso il digitale non può non considerare il potenziale della tecnologia nella capacità di gestire il rischio. Ne è convinto Giuseppe Dosi, head of insurance di Crif. Il video
Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬12/06/2020-Le caratteristiche basilari offerte dal digitale sono la velocità e la dematerializzazione, e sono queste che rendono possibile la personalizzazione del servizio, vera chiave di volta dell’innovazione. Il video
Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬12/06/2020-La sessione plenaria dell'Innovation Summit 2020 di Insurance Connect si è aperta con una riflessione di Enea Dallaglio, partner di Mbs Consulting, che ha analizzato lo scenario competitivo con cui le compagnie devono confrontarsi. Il video
Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬12/06/2020-Le nuove tecnologie, per esempio, possono costituire una leva di business per incrementare il numero di touch point e favorire l'interazione continua con la clientela: non si tratta di disintermediazione, ma di una nuova forma di intermediazione....
Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬12/06/2020-La tecnologia applicata all’Rc auto ha un ruolo fondamentale per esprimere l’evoluzione della mobilità, le potenzialità delle auto connesse e la definizione di nuove responsabilità e profili di rischio. Se n'è discusso in una sessione parallela...
Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬12/06/2020-Tecnologie per l’assicurazione agile: come trasformare l’industria assicurativa attraverso la valorizzazione delle informazioni, la razionalizzazione dei processi e l’integrazione dei sistemi. Nella sessione parallela, le soluzioni possibili...
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