Insurance School, il coaching assicurativo di Cnp Assurances
Un nuovo programma di formazione avanzata in tre fasi, dedicato alle banche partner
07/11/2023
Cnp Assurances lancia il coaching assicurativo della Insurance Business School con un nuovo programma di formazione avanzata dedicato alle banche partner per "migliorare la consulenza e aumentare la soddisfazione dei clienti", come si legge in una sorta della società.
Il modello prevede una parte teorica (prima in aula e poi tramite webinar) e una pratica in filiale. L'iniziativa di coaching assicurativo è suddivisa in tre fasi, chiamate Scoprire il Potenziale (due giorni di formazione in aula), Strumenti per l'Eccellenza (cinque webinar tematici) e Innovazione e Affiancamento, che include l'affiancamento in filiale, condividendo gli appuntamenti fissati e offrendo il supporto di specialisti con i clienti. Sono previste anche sessioni di coaching one-to-one.
"Siamo entusiasti del nostro progetto Insurance School - ha spiegato, nella nota, Girolamo Chiaramonte, responsabile commerciale, marketing e formazione di Cnp Assurances -, si tratta di un'opportunità unica per le banche italiane di migliorare la qualità dei servizi offerti ai propri clienti e di sviluppare ulteriormente le competenze dei loro dipendenti. Questo percorso di formazione rappresenta un importante passo avanti nella trasformazione del nostro settore, in quanto siamo i primi in Italia ad offrire un servizio simile. Siamo certi che questo programma porterà a risultati positivi per tutte le parti coinvolte".
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