12/06/2020-Le caratteristiche basilari offerte dal digitale sono la velocità e la dematerializzazione, e sono queste che rendono possibile la personalizzazione del servizio, vera chiave di volta dell’innovazione. Il video
La tecnologia diventa innovazione nel momento in cui cambiano le potenzialità delle azioni che si compiono, cambiano le regole...
12/06/2020-Digitalizzazione dei processi e semplificazione dei contratti sono fondamentali per dare fiducia agli assicurati. All'Innovation Summit 2020 l’innovazione è stata declinata anche secondo il profilo dell’offerta e della semplificazione dei contratti. Il video
Incalzati da Maria Rosa Alaggio hanno discusso Maurizio Hazan, avvocato e...
12/06/2020-La trasformazione nel settore assicurativo verso il digitale non può non considerare il potenziale della tecnologia nella capacità di gestire il rischio. Ne è convinto Giuseppe Dosi, head of insurance di Crif. Il video
L’esperienza di Crif, maturata in particolare nel Regno Unito dove gestisce una serie di banche dati assicurative, ha...
12/06/2020-La trasformazione dell’industria assicurativa parte dalla necessità di rivedere la capacità di relazionarsi con il cliente in un’ottica di omnicanalità e di personalizzazione del contatto. Offrire strumenti, tecnologie e contenuti per arricchire la customer experience significa disporre di informazioni adeguate e personalizzate. Il video
La sessione è stata moderata da Gianmaria Trapassi, partner Deloitte Digital IT, con la partecipazione di Marco Brachini, direttore marketing, brand e customer relationship di Sara Assicurazioni; Luca Colombano, direttore centrale di Italiana Assicurazioni; Letizia D’Abbondanza, chief customer officer di Axa...
12/06/2020-La tecnologia applicata all’Rc auto ha un ruolo fondamentale per esprimere l’evoluzione della mobilità, le potenzialità delle auto connesse e la definizione di nuove responsabilità e profili di rischio. Se n'è discusso in una sessione parallela dedicata dell'Innovation Summit 2020. Il video
Il video si apre con un intervento a cura di...
12/06/2020-Tecnologie per l’assicurazione agile: come trasformare l’industria assicurativa attraverso la valorizzazione delle informazioni, la razionalizzazione dei processi e l’integrazione dei sistemi. Nella sessione parallela, le soluzioni possibili grazie a big data, cloud computing, machine learning e intelligenza artificiale. Il video
Ha...
12/06/2020-La gestione dei sinistri auto è il banco di prova per la verifica della qualità del servizio al cliente. Digitalizzazione, app, tempestività di intervento e videoperizie: il settore assicurativo punta a trasformare la propria fisionomia in un business che resta strategico. Il video
Il video si apre con l'intervento di Maximiliano...
12/06/2020-Una sessione parallela dedicata al dibattito su servizio e assistenza al cliente, opportunità, sviluppi e capacità di applicazione e di distribuzione del prodotto e del servizio assicurativo in ambito salute. Il video
L'incontro si è aperto con un intervento a cura di Stefano D’Ellena, head of insurance Italy di Everis Italia seguito...
12/06/2020-In questa sessione parallela dell'Innovation Summit 2020 di Insurance Connect, tanti relatori hanno discusso di collaborazione fra i diversi attori coinvolti nella gestione di un sinistro: un valore aggiunto per la qualità del servizio al cliente e per trarre insegnamento dall’esperienza dell’evento dannoso. Il video
Ha moderato...
