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  Strategie, tecnologie e politiche commerciali per la centralità del cliente
Innovation summit 2020 - 11 giugno 2020 🎬

Strategie, tecnologie e politiche commerciali per la centralità del cliente

12/06/2020-La trasformazione dell’industria assicurativa parte dalla necessità di rivedere la capacità di relazionarsi con il cliente in un’ottica di omnicanalità e di personalizzazione del contatto. Offrire strumenti, tecnologie e contenuti per arricchire la customer experience significa disporre di informazioni adeguate e personalizzate. Il video

La sessione è stata moderata da Gianmaria Trapassi, partner Deloitte Digital IT, con la partecipazione di Marco Brachini, direttore marketing, brand e customer relationship di Sara Assicurazioni; Luca Colombano, direttore centrale di Italiana Assicurazioni; Letizia D’Abbondanza, chief customer officer di Axa...

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