14/04/2015-Il report globale di Capgemini rivela come i programmi di fidelizzazione stentino a coinvolgere i consumatori digitali
I programmi di fidelizzazione non sono allineati con l’era digitale e, ancora, non riescono a coinvolgere adeguatamente i consumatori. E’ la fotografia che emerge dalla studio Fixing the cracks: Reinventing loyalty...
