Se non capisco, non compro
Semplificare non è cosi semplice: ma ci si può provare. Il linguaggio delle polizze spesso spaventa e allontana il cliente, inducendolo a pensare che, dietro l’oscuro gergo, si nascondano trucchi e raggiri da parte delle compagnie
13/04/2015
Molti clienti non acquistano la polizza perché non comprendono il prodotto. È necessario semplificare il linguaggio dei contratti per fare crescere il mercato ed evitare contenziosi difficili. Come ci spiegano i legali dello studio D’Argenio, Polizzi & Associati e Manuela Anelli dell’Università Iulm di Milano.
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