Insurance Trade

L'RC Auto tra tecnologia e riforme

Dal 12/11/2015 al 12/11/2015 - Organizzato da Insurance Connect
Milano (Palazzo delle Stelline (Corso Magenta, 61))
info@insuranceconnect.it
L'RC Auto tra tecnologia e riforme hp_vert_img
  • Un anno di analisi e discussioni sulle riforme da introdurre per migliorare l’Rc auto nel nostro Paese rischia di restituirci un sistema ancora difficilmente sostenibile, e incapace di sciogliere i nodi che da sempre caratterizzano il comparto. Le difficoltà sono legate sì ai concetti di tutela del consumatore, riduzione delle tariffe e garanzia di concorrenza, ma anche a quelli di congruità del risarcimento e di contrasto alle frodi assicurative.
    L’Rc auto, al centro delle attenzioni del legislatore, delle Autorità di vigilanza e dei consumatori, continua a rappresentare un pilastro fondamentale per i risultati delle compagnie e dei canali distributivi. Un ruolo che impone al settore la ricerca di interventi e misure adeguate per non vedersi costretto, dopo tanti investimenti, a pericolosi passi indietro.
    Con l’obiettivo comune di aumentare i livelli di efficienza e ottenere un ritorno sui costi, e quindi favorire la riduzione delle tariffe, le compagnie si sono focalizzate anche sull’ottimizzazione dei modelli organizzativi, sulla filiera della liquidazione e sull’attività antifrode, nonché su una più evoluta componente di servizio al cliente. Tutti ambiti in cui la tecnologia, nelle varie declinazioni che partono dai sistemi informativi o dal web per arrivare alle black box e alle app più innovative, assume un valore strategico che oggi può tradursi in reale competitività.


    Il Convegno si propone di analizzare:

    1. L’attuale disciplina dell’Rc auto e i contenuti del ddl Concorrenza, i suoi possibili esiti e relativi impatti per il mercato e per i consumatori.
    2. La sostenibilità dell’assicurazione come forma indennitaria e mutualistica.
    3. Il concetto di risarcimento congruo, in tempi di crisi.
    4. Gli obiettivi strategici, organizzativi e gestionali della direzione sinistri.
    5. L’evoluzione della componente di servizio.
    6. La tecnologia come fattore imprescindibile per la competitività, il contrasto alle frodi, il servizio al cliente.


    La partecipazione al convegno è gratuita per gli iscritti al RUI, per le Banche e le Compagnie.
    Per gli altri partecipanti è prevista una quota di  € 100,00.

    © RIPRODUZIONE RISERVATA


  • 09.00 - 09.30   Registrazione  

    09.30 - 10.00  Presentazione risultati Osservatorio Gestione Sinistri Auto 
    Guido Proietti, manager di Scs Consulting 

    10.00 - 10.20   Case Study – L’esperienza di Aviva Italia 
    Fabio Zunino, responsabile direzione sinistri di Aviva Italia 

    10.20 - 10.40  Detection e investigation di potenziali frodi nella gestione dei sinistri: evoluzione di modelli e processi con il supporto della tecnologia big data 
    Luca Lanzoni, director organization, information technology and operations di Hdi Assicurazioni  

    10.40 - 11.00  Sistemi avanzati di contrasto alle frodi: fattori critici di successo e prime evidenze numeriche
    Giovanni Campus, direttore generale di Msa Multi Serass 
    Andrea Guerra, managing director di Kube Partners  

    11.00 - 11.30  Coffee break  

    11.30 - 12.45  TAVOLA ROTONDA: Ddl Concorrenza, riforma o boomerang?  
    Giovanna Gigliotti, direttore sinistri di UnipolSai 
    Umberto Guidoni, responsabile servizio auto di Ania 
    Massimo Monacelli, chief claims officer di Generali Italia 
    Fabio Sattler, vice direttore generale di Allianz  

    12.45 - 13.00  Q&A  

    13.00 - 14.00  Pranzo  

    14.00 - 14.20  Il valore del servizio nella riparazione dei vetri auto  
    Giovanni De Donato, direttore generale di Glassdrive   

    14.20 - 15.20  Quanto e quale risarcimento in epoca di crisi? 
    Antonia Boccadoro, segretario generale di Aiba
    Maurizio Hazan, studio legale Taurini-Hazan 
    Flavio Peccenini, professore di diritto privato e di diritto delle assicurazioni private presso l’Università degli Studi di Bologna
    Fabrizio Premuti, presidente di Konsumer Italia

    15.20 - 15.40   La scatola nera Street Angel. L’eccellenza italiana a disposizione dell’assicurato 
    Angelo Cacciotti, direttore generale di Sicurezza e Ambiente
    Roberto Castelli, responsabile tecnico progetto Street Angel Sicurezza e Ambiente
    Eugenio Vanda, consigliere Sicurezza e Ambiente  

    15.40 - 16.00   L’evoluzione della comunicazione durante la gestione del sinistro: nuovi strumenti digitali
    Cinzia Carbone, business development, sales and marketing national manager di Solera

    16.00 - 17.30  TAVOLA ROTONDA: Gli obiettivi della direzione sinistri 
    Laura Brancaleoni, direttore sinistri di Credit Agricole Assicurazioni 
    Paolo Masini, direttore sinistri di Cattolica Assicurazioni 
    Nicola Murano, responsabile unità antifrode e supporto tecnico di Reale Mutua  
    Gaetano Occorsio, direttore sinistri di Sara Assicurazioni 
    Marco Raggi, telematics & insurance manager di Lojack 
    Mirella Restelli, chief claims officer di Zurich Italia 
    Ferdinando Scoa, direttore sinistri di Assimoco
    Massimo Treffiletti, dirigente responsabile servizio Card accordi associativi antifrode di Ania

    (*) invitato a partecipare

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